VOWS — Support
Last updated: 9 October 2026
Questions, problems or feedback: onurdemirelapps@gmail.com
VOWS is made by a solo developer. Please include your iPhone model, iOS version and, if it is about the watch, your Apple Watch model.
Frequently asked questions
How do I restore my data from iCloud?
VOWS backs up to your own iCloud Drive after each finished workout, when iCloud Drive is on and you are signed in with the same Apple Account.
- On a new install: if a backup exists, the welcome screen shows Already have a backup? Restore from iCloud.
- Any time: Profile → iCloud Backup → Restore from iCloud. This replaces the data currently on this device.
Heart rate and calories are not stored in the backup. After a restore, VOWS reads them again from Apple Health on your device, so allow Health access when asked. If you have VOWS Pro, tap Restore purchases afterwards (see below).
How do I manage or cancel my subscription?
Subscriptions are handled by Apple. On iPhone: Settings → your name → Subscriptions → VOWS Pro → Cancel Subscription. Cancel at least 24 hours before the renewal date to avoid the next charge. Deleting the app does not cancel the subscription. Refunds are handled by Apple at reportaproblem.apple.com.
I paid for VOWS Pro but it is locked. How do I restore purchases?
Profile → Subscription → Restore purchases. The same button is on the VOWS Pro screen. Use the same Apple Account you subscribed with. There is no VOWS account to sign in to.
How do I turn Apple Health access on or off?
iOS keeps these permissions in the Health app: open Health → tap your profile picture → Apps (under Privacy) → VOWS, then turn on Workouts, Heart Rate and Active Energy. After you have made a choice once, iOS does not let the app ask again, so this is the only way to change it. The Apple Health row in VOWS's Profile shows the same path and can open Health for you.
Apple Watch shows no heart rate
The watch app has its own Health permission, separate from the iPhone's. VOWS on the watch asks for it the first time you open it; you can also tap Allow heart rate on the watch. If you said no earlier, change it on the watch: Settings → Health → Apps → VOWS, and turn on Heart Rate. Heart rate recorded by the watch can take a few minutes to reach your iPhone; VOWS fills it in the next time you open the app.
The watch says there is no workout scheduled
The watch shows the program from your iPhone. Create or activate a program in VOWS on your iPhone, then open VOWS on the iPhone once so the watch receives it.
How do I export my training data?
Profile → Data → Export full history (CSV). Every set you have logged goes into one CSV file, which you can save or send from the share sheet and open in Excel, Numbers or Google Sheets. Finish at least one workout first.
VOWS — Destek
Son güncelleme: 9 Ekim 2026
Soru, sorun ya da görüş için: onurdemirelapps@gmail.com
VOWS'u tek kişilik bir geliştirici yapıyor. iPhone modelini, iOS sürümünü ve saatle ilgiliyse Apple Watch modelini yazarsan daha hızlı yardımcı olabilirim.
Sık sorulan sorular
Verimi iCloud'dan nasıl geri yüklerim?
iCloud Drive açıksa ve aynı Apple Hesabıyla giriş yaptıysan VOWS her antrenmandan sonra kendi iCloud Drive'ına yedek alır.
- Yeni kurulumda: yedek varsa karşılama ekranında Yedeğin var mı? iCloud'dan geri yükle satırı çıkar.
- İstediğin an: Profil → iCloud Yedeği → iCloud'dan Geri Yükle. Bu, cihazdaki mevcut verinin yerine geçer.
Nabız ve kalori yedekte saklanmaz. Geri yüklemeden sonra VOWS bunları cihazında Apple Sağlık'tan yeniden okur; sorulduğunda Sağlık iznini ver. VOWS Pro aboneliğin varsa ardından Satın alımları geri yükle'ye dokun (aşağıda).
Aboneliğimi nasıl yönetir ya da iptal ederim?
Abonelikleri Apple yönetir. iPhone'da: Ayarlar → adın → Abonelikler → VOWS Pro → Aboneliği İptal Et. Bir sonraki ücreti önlemek için yenileme tarihinden en az 24 saat önce iptal et. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez. İade talepleri Apple üzerinden yapılır: reportaproblem.apple.com.
VOWS Pro'yu aldım ama kilitli görünüyor. Satın alımları nasıl geri yüklerim?
Profil → Abonelik → Satın alımları geri yükle. Aynı düğme VOWS Pro ekranında da var. Abone olduğun Apple Hesabını kullan. Giriş yapılacak bir VOWS hesabı yok.
Apple Sağlık iznini nasıl açar ya da kapatırım?
iOS bu izinleri Sağlık uygulamasında tutar: Sağlık → profil resmine dokun → Uygulamalar (Gizlilik altında) → VOWS; Antrenmanlar, Nabız ve Aktif Enerji'yi aç. Bir kez karar verdikten sonra iOS uygulamanın yeniden sormasına izin vermez; değiştirmenin tek yolu burası. VOWS'ta Profil'deki Apple Sağlık satırı aynı yolu gösterir ve Sağlık'ı senin için açabilir.
Apple Watch'ta nabız görünmüyor
Saat uygulamasının Sağlık izni telefonunkinden ayrıdır. VOWS saatte ilk açıldığında bu izni ister; saatte Nabız izni ver düğmesine de dokunabilirsin. Daha önce reddettiysen saatte değiştir: Ayarlar → Sağlık → Uygulamalar → VOWS, ardından Nabız'ı aç. Saatin ölçtüğü nabzın iPhone'a ulaşması birkaç dakika sürebilir; VOWS onu uygulamayı bir sonraki açışında seansa ekler.
Saat "planlı antrenman yok" diyor
Saat programı iPhone'dan alır. iPhone'da VOWS'ta bir program oluştur ya da etkinleştir, ardından saatin onu alması için VOWS'u iPhone'da bir kez aç.
Antrenman verimi nasıl dışa aktarırım?
Profil → Veri → Tüm geçmişi dışa aktar (CSV). Kaydettiğin her set tek bir CSV dosyasına girer; paylaşım sayfasından kaydedip gönderebilir, Excel, Numbers ya da Google Sheets'te açabilirsin. Önce en az bir antrenmanı bitirmiş olmalısın.